إجراءات الإرجاع

  • س1: ما هي سياسة الإرجاع؟

    معظم المنتجات قابلة للإرجاع باستثناء:

    • الملابس الداخلية، ملابس السباحة، مشدّات الجسم
    • منتجات التجميل
    • المنتجات المعلّمة غير قابلة للإرجاع
    • بعض منتجات التخفيضات

    يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبالملصقات والتغليف الأصلي.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • س2: ما هي مدة الإرجاع؟

    14 يومًا من تاريخ الاستلام.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • س3: كيف أقدّم طلب إرجاع؟
    1. تسجيل الدخول ← الحساب ← طلباتي
    2. اختر الطلب
    3. اضغط إرجاع منتج
    4. حدّد السبب والمنتجات
    5. أكّد الاستلام أو التسليم (داخل السعودية فقط)

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • س4: كيف يتم استرداد المبالغ؟
    • البطاقات: خلال 5–7 أيام عمل (مدى حتى 21 يومًا)
    • الدفع عند الاستلام: رصيد ستايلي
    • تابي / تمارا: خلال 24 ساعة
    • ستايلي كاش: بنفس مدة الصلاحية
    • الدفع المختلط: حسب طريقة الدفع

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • س5: هل توجد خصومات عند الاسترداد؟

    لا يتم استرداد:

    • رسوم الشحن
    • رسوم الدفع عند الاستلام
    • رسوم الارجاع

    أول عملية إرجاع لكل طلب مجانية.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.