الطلبات المسبقة والاستفسارات المتعلقة بالحساب

س1: هل يجب أن أكون عميلًا مسجّلًا لإتمام الطلب؟
لا، يمكنك إتمام الطلب كضيف أو كعميل مسجّل.
لكن نوصي بإنشاء حساب لتسهيل تتبّع الطلبات، إدارة المرتجعات، واستلام التحديثات.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س2: كيف يمكنني إتمام طلبي كضيف على ستايلي؟
1. تصفّح المنتجات واختر المقاس ثم اضغط إضافة إلى الحقيبة
2. انتقل إلى الحقيبة واضغط إتمام الشراء
3. راجع ملخص الطلب وطبّق أي كوبون متاح
4. أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
5. قم بتأكيد الرمز التحقيقي لمرة واحدة (OTP) المرسل إليك
6. أضف عنوان التوصيل
7. اختر طريقة الدفع
8. أكّد الطلب
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س3: كيف يمكنني إتمام طلبي كعميل مسجّل؟
1. افتح تطبيق أو موقع ستايلي
2. انتقل إلى حسابي
3. اختر إنشاء حساب
4. أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
5. أكّد الرمز التحقيقي لمرة واحدة  (OTP)
6. أكمل البيانات المطلوبة
7. أضف المنتجات إلى الحقيبة وتابع لإتمام الشراء
8. أضف أو أكّد عنوان التوصيل
9. راجع تفاصيل الطلب وطبّق الكوبونات
10. اختر طريقة الدفع
11. أكّد الطلب
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س4: لم أستلم رمز التحقق (OTP)، ماذا أفعل؟
إذا لم يصلك الرمز خلال دقيقتين:
• تأكد من صحة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
• تأكد من توفر اتصال جيد بالإنترنت
• اضغط على إعادة إرسال الرمز وتحقق من البريد الإلكتروني، الرسائل النصية وواتساب
  
   في حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س5: كيف أغيّر لغة التطبيق أو الموقع؟
• التطبيق:  حسابي ← اختيار اللغة
• الموقع:  من زر تغيير اللغة
   (أعلى اليمين للإنجليزية / أعلى اليسار للعربية)
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س6: لماذا يُطلب توثيق رقم الهاتف؟


لتأكيد:
• الطلب
• تحديثات التوصيل
• تواصل شركة الشحن قبل التسليم
 لا يتم تأكيد الطلب دون التحقق عبر رمز التحقيقي لمرة واحدة  OTP

هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س7: ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
1. افتح تطبيق أو موقع ستايلي
2. انتقل إلى الحساب ← تسجيل الدخول
3. اضغط نسيت كلمة المرور
4. تحقق من بريدك الإلكتروني لاستلام رابط إعادة التعيين
    ⚠ الرابط صالح لمدة 4 ساعات فقط.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س8: لماذا لا تظهر طلباتي في الحساب؟
يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم عند الطلب.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س9: هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل؟
نعم:
1. تسجيل الدخول ← الحساب
2. تعديل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
3. التحقق عبر رمز التحقيقي لمرة واحدة OTP
4. حفظ التغييرات
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س10: هل يمكن إنشاء أكثر من حساب بنفس البريد أو الرقم؟
لا، يمكن ربط بريد إلكتروني أو رقم هاتف واحد بحساب واحد فقط.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
س11: لماذا تظهر رسالة “البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف مسجّل مسبقًا”؟
يعني أن هناك حسابًا موجودًا بالفعل. يرجى استخدام نسيت كلمة المرور لاستعادة الوصول.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.