حسابي

  • كيف يمكنني إنشاء حساب على تطبيق ستايلي؟

    يمكنك إنشاء حساب عن طريق تحميل التطبيق واختيار إنشاء حساب ثم إضافة بياناتك والتأكد من صحتها.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لم تصلني كلمة السر لمرة واحدة (OTP) عند محاولتي الدخول على التطبيق؟

    1.     اضغط على الـ OTP  مرة واحدة فقط حيث أن الضغط  عدة مرات متتالية يؤدي لحدوث خطأ.

    2.     حاول تغيير لغة التطبيق من العربية إلى الإنجليزية ثم قم بإعادة المحاولة.

    3.     تأكد من أن خط هاتفك النقال يعمل بشكل صحيح وأنك متصل بالشبكة.

    4.     تأكد من أنك قمت بتسجيل رقم هاتفك النقال الصحيح والفعال.

    5.     تأكد من استخدام رمز الـ OTP  الخاص بك قبل أن تنتهي صلاحيته وذلك خلال 10 دقائق منذ استلامه.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد قمت بتسجيل رقم هاتف خاطئ، وتم رد الطلب إلى المرسل كيف يمكنني تغيير رقم الهاتف قبل القيام بطلب جديد؟

    يمكنك تغييره على بيانات الحساب الخاص بك ولكن يجب عليك أيضًا الذهاب إلى حسابي ثم اختر عنواني للتأكد من حفظ البيانات الصحيحة لضمان استلام الاشعارات الخاصة بطلبيتك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل استطيع تغيير عنوان بريدي الالكتروني\ الإيميل الخاص بي المسجل لدى ستايلي أو رقم الهاتف المسجل؟

    نعم يمكنك تغيير رقم الهاتف المسجل ولكن مع الأسف لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الالكتروني\ الإيميل الخاص بك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني انشاء حسابات عدة بنفس الإيميل ورقم الهاتف؟

    لا، للأسف ذلك غير ممكن. يمكن انشاء حساب واحد فقط لكل إيميل ورقم هاتف.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لماذا تصلني رسائل "إن البريد الإلكتروني الخاص بك أو رقم الهاتف الخاص بك مسجل لدينا بالفعل"؟

    قد يحدث هذا لأنك قد قمت بالتسجيل مسبقًا بنفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تحاول استخدامه. يمكنك أن تحاول خيار إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد نسيت كلمة السر الخاصة بي، ماذا علي أن أفعل؟

    يمكنك محاولة الدخول عن طريق خاصية الـ OTP ثم يمكنك محاولة أن تقوم بالضغط على "نسيت كلمة السر" وستقوم باستلام:

    1. OTP  كلمة سر لمرة واحدة على رقم الهاتف الصحيح المسجل لدينا.

    2. سيتم إرسال إيميل خاص بفقدان كلمة السر على بريدك الإلكتروني الصحيح المسجل لدينا. تأكد من متابعة

    بريدك الإلكتروني وكل من صندوقي الرسائل المستلمة والأخرى للتأكد من وصول بريد إلكتروني إعادة تعيين كلمة السر فور وصوله وقبل أن تنتهي صلاحيته.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد وصلتني رسالة تفيد بأن "رمز الـ OTP غير صحيح”؟

    1.     اضغط على الـ OTP  مرة واحدة فقط حيث أن الضغط  عدة مرات متتالية يؤدي لحدوث خطأ.

    2.     حاول تغيير لغة التطبيق من العربية إلى الإنجليزية ثم قم بإعادة المحاولة.

    3.     تأكد من أن خط هاتفك النقال يعمل بشكل صحيح وأنك متصل بالشبكة.

    4.     تأكد من أنك قمت بتسجيل رقم هاتفك النقال الصحيح والفعال.

    5.     تأكد من استخدام رمز الـ OTP  الخاص بك قبل أن تنتهي صلاحيته وذلك خلال 10 دقائق منذ استلامه.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لا يمكنني فتح التطبيق أو لا يمكنني إضافة منتجات لحقيبة تسوقي؟

    .1     تأكد من أن نسخة التطبيق المثبتة على هاتفك هي أحدث نسخة تم إصدارها من التطبيق وأنه تم تثبيت كل التحديثات.

    2.     تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت جيدة.

    3.     قم بإغلاق التطبيق كليًا وإعادة محاولة استخدامه.

    4.     قم بالخروج من التطبيق وحاول الدخول مرة أخرى.

    5.     حاول أن تقوم بنفس الخطوات مرة أخرى على الموقع نفسه وليس التطبيق.

    6.     اتصل بنا وقم بمشاركة تسجيل للخطوات المتبعة سواء فيديو أو صور للقطات لكل خطوة متبعة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لا استطيع أن أرى طلبيتي؟

    إن قمت بعمل الطلب كضيف غير مسجل لن تستطيع أن تتابع حالة طلبيتك. لتتمكن من ان تتابع حالة طلبيتك، يجب أن تقوم بالتسجيل على التطبيق باستخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدمين عند القيام بعمل طلبيتك ومن ثم قم بزيارة طلباتي من خلال الذهاب إلى حسابي وستتمكن من متابعة طلبيتك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • أواجه صعوبة في الولوج لحسابي، هل يجب علي انشاء حساب جديد؟

    لا، لا يجب عليك انشاء حساب جديد ولكن يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك وأن تتأكد من أن البيانات المسجلة على حسابك صحيحة وأيضًا أنك متصل بشبكة جيدة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • الاتصال بنا

    عملاء المملكة العربية السعودية يمكنكم التواصل معنا عن طريق:

    Shape, icon Description automatically generated  00966115208333 

    Icon Description automatically generated  [email protected]

    Icon Description automatically generated 8001111090


    عملاء (الامارات، الكويت أو قطر) يمكنكم التواصل معنا عن طريق:

    Shape, icon Description automatically generated  00966115208333 

    Icon Description automatically generated  [email protected]

    Icon Description automatically generated  [email protected]

    Icon Description automatically generated  [email protected]

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.