هذا يعني أن مندوب شركة الشحن حاول توصيل طلبك على الأقل مرة واحدة ولم يتم التوصيل بنجاح لأحد الأسباب التالية:

1. لم يتوفر أحد للاستلام الطلب عند محاولة التوصيل

2. حاول مندوب التوصيل الاتصال بك على الرقم المسجل ولم يتم الرد

3. بيانات الاتصال المسجلة مع طلبك غير صحيحة مثل (العنوان أو رقم الهاتف)


يمكنك مراجعة صحة بياناتك المسجلة مع طلبك، عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1- اذهب إلى "حسابي

2- افتح "طلباتي"

3- قم بفتح تفاصيل الطلب

4- في الجزء الأعلى متاح تفاصيل عنوانك و رقم جوالك المسجل مع الطلب (تم إرفاق صورة للتوضيح)

في حال كان أياً من رقم الهاتف أو العنوان المسجل غير صحيح، يمكنك التواصل مع خدمة عملائنا من خلال إحدى قنوات التواصل المذكورة أدناه و سيتم مساعدتك بأفضل صورة ممكنه.

Shape, icon Description automatically generated  00966115208333 

Icon Description automatically generated  [email protected]

Icon Description automatically generated 8001111090