مصاريف الشحن غير قابله للاسترداد مع استثناء الحالات التالية:
1- القيام بإلغاء الطلبية بالكامل أو عدم استلامها
2- فقدان الطلبية من طرف شركة الشحن
3- لم يتم توصيل طلبك إلى عنوانك المفضل 
4- إذا كانت الطلبية التي قمت باستلامها مختلفة كليًا عن ما قمت بطلبه


إذا قمت بإرجاع طلبك بالكامل سيتم رد قيمة المنتجات المسترجعة و لكن مصاريف الشحن و مصاريف الدفع عند الاستلام غير قابله للاسترداد.